Versand & Retouren

 

1. Versand

 

Bestellungen werden montags bis freitags versandt, ausgenommen sind gesetzliche Feiertage. Bei einer Bestellung am Wochenende oder an einem Schweizer Feiertag wird Ihre Bestellung am folgenden Werktag bearbeitet. Auch wenn wir versuchen, so schnell wie möglich zu versenden, kann es bis zu drei Werktage dauern, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu versenden.

 

Sie erhalten Ihre Tracking-Nummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

 

Die Lieferung der Waren erfolgt an die vom Kunden in der Bestellabwicklung angegebene Lieferanschrift. Abweichend hiervon ist bei der Zahlungsart PayPal die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift massgeblich. Bei erfolgloser Zustellung durch unser Transportunternehmen aufgrund von falscher (z.B. bei Umzug) oder fehlerhafter Adresse und Rücksendung an uns, geht die Rechnung der erneuten Zustellung zu Lasten des Bestellers.

 

Wir versenden mit Swiss Post. Die Versandtarife variieren je nach Gewicht und Entfernung und werden beim Checkout hinzugefügt. Die untenstehende Tabelle zeigt die Versandtarife für Pakete bis zu 5 kg. Die unten angegebenen Lieferzeiten sind reine Beförderungszeiten und sind als Schätzungen zu verstehen. Sie beziehen sich auf Werktage und schliessen bei internationalen Bestellungen den Zeitaufwand beim Zoll nicht mit ein.

 

Switzerland, Liechtenstein	9 CHF	1-2 days
Belgium, Germany, Netherlands	30 CHF	2-3 days
Austria, Denmark, France, Vatican City, Italy, Monaco, San Marino, United Kingdom	37 CHF	2-6 days
Bulgaria, Czechia, Estonia, Finland, Hungary, Ireland, Latvia, Lithuania, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden	49 CHF	3-6 days
Albania, Andorra, Bosnia & Herzegovina, Croatia, Cyprus, Faroe Islands, Gibraltar, Greece, Iceland, Kosovo, North Macedonia, Malta, Montenegro, Serbia, Turkey	69 CHF	4-9 days
Rest of world	75 CHF	3-20 days

 

Kostenloser Versand wird für Bestellungen über 100 CHF für nationale Bestellungen und für Bestellungen über 250 CHF für internationale Bestellungen angeboten.

 

Wir versenden die Ware in einer gemeinsamen Sendung, auch wenn Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt haben und sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit. Ist eines der bestellten Produkte nicht auf Lager, informiert das Unternehmen den Kunden entsprechend und nimmt, falls nicht anders vereinbart, eine Teillieferung vor.

 

Internationale Bestellungen für Privatkunden werden "DDP" versendet, was bedeutet, dass dem Kunden bei der Ankunft keine zusätzlichen Kosten entstehen. Internationale Bestellungen für Geschäftskunden werden "DAP" versendet und unterliegen bei der Ankunft den Einfuhrsteuern, Zöllen und Gebühren, die von der Zollbehörde Ihres Landes erhoben werden (informieren Sie sich über Ihre lokalen Tarife für weitere Details). Diese Gebühren sind nicht im internationalen Versandtarif enthalten.

 

Wenn Ihre Produkte während des Versands beschädigt wurden, dokumentieren Sie bitte den Schaden am Paket und dessen Inhalt mit Fotos und kontaktieren Sie uns unter info@mynicenails.shop. Wir werden das Transportunternehmen kontaktieren und Ihre beschädigten Produkte werden ersetzt.

 

Wir können nicht für Verzögerungen beim Versand haftbar gemacht werden (Schadenersatzansprüche, Rücktrittsrechte oder Ähnliches), wenn das Transportunternehmen seine garantierte Lieferzeit nicht einhalten kann.

 

Wir können nicht für Pakete haftbar gemacht werden, bei denen die Tracking-Informationen angeben, dass das Paket geliefert wurde, Sie es aber nicht erhalten haben.

 

2. Retouren

 

Sie können ungeöffnete Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in ihrem Originalzustand (unbenutzt, originalverpackt, wiederverkaufsfähig) zurückgeben.

 

Wenn das Produkt beim Öffnen bereits defekt ist, benötigen wir angemessene Beweise dafür. Machen Sie bitte Fotos und stellen uns diese per Email an info@mynicenails.shop für unsere Überprüfung zu. Bei jeder Mängelrüge haben wir das Recht zur Besichtigung und Prüfung des beanstandeten Liefergegenstandes. Wenn das Produkt als defekt befunden wird, wird eine vollständige Rückerstattung oder ein Ersatz des Artikels gewährt.

 

Rechte des Bestellers bei Mängeln entfallen, wenn Mängel aus vom Besteller verursachten Gründen eintreten, z.B. durch ungeeignete oder unsachgemässe Verwendung, insbesondere durch Versäumnis das Produkt im angegebenen Zeitraum zu verbrauchen, unsachgemässe Lagerung, Verwendung von ungeeignetem Zubehör, Nichtbeachtung der Betriebsanleitung oder der Instruktionen, fehlerhafte Montage, fehlerhafte Inbetriebnahme, fehlerhafte Behandlung oder fehlerhaften Einbau oder durch natürliche Abnutzung. In solchen Fällen wird weder eine Erstattung noch ein Ersatz geleistet.

 

Wir haben uns aufs Äusserste bemüht, die Farben unserer Produkte auf der Website so genau wie möglich darzustellen. Aufgrund der Kalibrierung Ihrer eigenen Bildschirme können wir jedoch nicht garantieren, dass die ausgewählten Farben genau den auf Ihrem Bildschirm angezeigten Farben entsprechen. Rücksendungen aufgrund von Farbabweichungen (Abweichungen von den Erwartungen) können daher nicht akzeptiert werden und werden nicht zurückerstattet.

 

Wir behalten uns das Recht vor, Mängel durch Ersatz des mangelhaften Teiles oder der ganzen Lieferung zu beseitigen. Der Kunde hat dem Verkäufer hierzu die für die Nacherfüllung notwendige und angemessene Zeit einzuräumen.

 

Leider können wir keine Rücksendungen für Ausverkaufsartikel ("Sale") oder Geschenkkarten akzeptieren.

 

Senden Sie uns Waren nicht zurück, ohne uns vorher kontaktiert zu haben. Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte per Email an info@mynicenails.shop unter Angabe folgender Informationen (die wir benötigen, um Ihre Rücksendeanfrage bearbeiten zu können):

• Vollständiger Name
• Adresse
• Telefonnummer
• Bestellnummer
• Grund für die Rücksendung
• Fotos (im Falle von Beschädigungen, Mangelhaftigkeit, etc.)

 

Senden Sie Waren nur nach Übereinkunft bezüglich Rücksendbarkeit und Art der Vergütung (Erstattung vs. Ersatz) zurück.

 

Im Falle berechtigter Rücksendung und auf ausdrücklichen Wunsch nach Rückerstattung, erhalten Sie die volle Rückerstattung (exkl. Versandkosten) innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

 

Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden: My Nice Nails Ltd., Nettie-Sutro-Strasse 9, 8046 Zürich, Schweiz.

 

Die Versandkosten für Rücksendungen (einschliesslich eventueller Kosten für Transportversicherung) gehen zu Lasten des Rücksenders. Bitte bewahren Sie die Versandbestätigung auf, um den Nachweis zu erbringen, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, da wir keine Haftung für zurückgesandte Waren übernehmen können, die während des Transports verloren gegangen sind.

 

Für die Lieferung von Ersatzartikeln fallen keine zusätzlichen Versandkosten an, sofern alle oben genannten Gründe und Bedingungen für den Ersatz erfüllt sind.

 

 

Letzte Aktualisierung: 24.05.2021